この度、みっつんちにお越しくださる大切な全てのゲストが気持ちよくサロンをご利用頂けますようキャンセルポリシーを決めさせて頂きます。
完全予約制サロンの為、1日にご案内出来る件数に限りがございます。
当日キャンセルをされたそのお時間が、もしかしたら他のゲストが入りたかったお時間かもしれないという事をご配慮頂けますと幸いです。
当日キャンセル・日時変更・遅刻に関しまして下記の通りとさせて頂きます。ご了承下さい。
■ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセル、または予約日時の変更・遅刻は必ずご連絡をお願いします。連絡方法は電話・LINEにて承っております。
■キャンセル料について
前日までのキャンセルにつきましては、キャンセル料は頂きません。
当日キャンセルの場合は以下のキャンセル料が発生いたします。
① 4時間前までのキャンセル：施術料金の30％
② ①を過ぎてのキャンセル：施術料金の50％
③ 無断でのキャンセル：施術料金の100％
■当日の日時変更について
当日の日時変更はお早めにご連絡ください。
変更先は予約した日の14日先の日までとさせていただきます(例：5/3⇒5/17)
※尚、変更は2回目まで無料ですが3回以上の変更は施術料金の30％をいただきます。
■予約時間の遅刻について
・万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。
尚、遅刻によりメニューが短縮された場合でも予約時の施術料金をいただきます。
・連絡無く予約時間を15分を越えてご来店されない（無断での遅刻）場合は無断キャンセルとさせていただきます。
・また、無断での遅刻が繰り返される場合、次回以降ご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。
※当日、事故や急を要する病気、自然災害等、連絡の取りようのない事態に遭遇している時は後日必ず連絡を入れてください。
渋滞や事故に巻き込まれることは誰にでもあり得ます。
仕事が入ることもあり得ます。
ただ、これが散髪の予約ではなく飛行機や大切な商談、子供の行事 等々
替えがきかないと思われてる場合は早めに行動したり、そもそも他のスケジュールを入れない事が殆どではないでしょうか？
キャンセルや遅刻によって失った時間は他の誰かが髪を切りたいと思っていたかもしれない時間です。
このような措置をとるのは大変心苦しかったのですが、顧客数の増加に伴いキャンセルも増加し
「最近みっつんち忙しくなってきて予約が取りにくくなってきたけどずっと通うよ」
という嬉しい声が増えてきてる以上、きちんとルールを守って下さっている大多数の大切なゲストを守る為、このような措置を取らせて頂く運びとなりました。
これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い致します。