【不信感】
今回は写真無しだけどサロンワークで実際にあったお話でーす！
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宮崎で40代からの髪の悩み【ボリューム・白髪・癖毛】
ぜひお任せください
↓お店の詳細は記事の最後に↓
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男性からめっちゃ緊張した感じの声で新規予約が入る
料金は調べてる風だけど、高いなと思いながらも仕方なく予約した。
そんな雰囲気も感じられる電話越しの雰囲気。
で、ご来店。
正直な感想と言いますか、心開いてくれた後にゲストにも言ったけど
お笑い芸人がわざと目立つように見せるためにやってるような髪型だったんですね
分かりやすいのがバナナマンの日村
その日村を更に横を短く、前髪は真っ直ぐ横一線に
自分でオーダーしてるのなら本当にこだわりが強い。うん、本当に説明がつかない髪型でやって来たゲスト。
お任せと言われたら絶対に作らないようなテイストの髪型
追い討ちをかけるように言うのが
前髪は自分で切ってるって事。
あまりにも「？？？」が多すぎる状態で来たから髪型聞くより前に色々聞き出そうとするも、警戒心がめちゃでてる
で、そんな横が既に短い中、出たオーダーが
「前下がりにしたい。梳きたくない。」
もーね、何度も聞きなおしました。確認しました。
どー頭を捻ってもオーダーを守ってカッコよく仕上げれるイメージが湧いてこない。
その前髪はこだわりのかたまりなの？？
横・後ろはツーブロックなんですが、ここは自分で切ってないらしいので、伸びた分から推測したら1ヶ月ちょい前には前回のカットが行われてる
そんなこだわりオーダーで比較的こまめにカットしてるのに行きつけヘアサロンも無いそうだ。
いや、何か絶対に過去に何かあったな
ゲストの大半がオマカセ理容師の直感がそう感じる
ここでみっつんちの予約の仕組みを話すとカットは基本的に1時間
新規はプラス1時間、予約の枠を取ります。
この1時間はゲストの可能性を広げる大切な1時間。
今回は相手の心の奥に、おそらくガッチガチに固められてるであろう時にはゲスト自身も気づいていない【何か】を聞き出すための1時間に使いました。
相手のオーダーを聞いてるフリをしてわざと回りくどくカット??
その間も相手の表情と声のトーンのの変化を測りながら色々投げかけてみる
梳きバサミが嫌いって言ってたけど、梳きバサミ以外でも軽くする方法あるけど、それもダメなのかな？って確認したらオッケー。
けど、まだ引き出しきれてないから本来ギザギザにしたい位置よりも毛先寄りに。長さも長めにギザギザにカット??
右半分だけやってみて左と比べてもらう。
好きな方を聞くとギザギザにした右半分
「じゃあ、これをもうちょっと短くして、ギザギザを深くしたらもっとこの好きな感じが活きると思うよ」
って話すと明らかに今までと声のトーンや返しが変わった。
そこからはどんどんこっちペースにカットが変わっていく
ゲストが最初にオーダーしたスタイルの意図は汲み取り残しつつ、それなりに軽くした。
既に最初のオーダーの面影はそこには無い
で、出来上がった頃にはゲストはこっちに色々質問してくれるようになってました(^^)
口を開くようになってくれてから
カットする前に感じていた違和感や閉ざしていると感じた直感は間違ってなかったと知りました。
以前、梳きバサミでスカスカにされた事があり、その恐怖心が理美容室への不信感に変わり
自分自身でインターネットで色々調べて素人なりに知識武装して頭でっかちになってた状態でした。
そりゃ、そんな状態で、本来やるべき事を封じられたオーダーでゲストの注文聞いていたら【絶対に】満足させる事は出来るはずもなく
それでもどこかに希望を叶えてくれるお店がないかとあちこち試すから行きつけサロンも見つからず。
日本中の理美容室で普通に行われてる「今日はどうします？？」って質問ならどこに行っても同じ仕上がり。
そりゃ高いと思いながら渋々来ますよね。月曜日で周りが休んでる時に空いてる貴重な理容室ですので(≧∀≦)
だからこそ、ゲストの抱えてる不信感を、みっつんちで終わらせてあげたかった。
仕上がりが近づいた頃に言ったけど
「梳きバサミが悪なんじゃなくて、梳きバサミの使い手の使い方が合わなかっただけ」
「理美容業界って、他の業種に比べて細分化も自分の得意を伝える事も遅れてると思うんだよね。」
「例えば、骨が折れたなら整形外科」「豚骨ラーメンが食べたいなら豚骨ラーメンの店選ぶよね？たまたま見つけた味噌ラーメンの店なら入らないと思う」
「それなのに理美容業界は、外観やサービスや店の名前には力入れるけど、ウリをきちんと伝えている店は極々少数派」
だから、理美容室ジプシーが生まれる。不信感が生まれる。心を閉ざしてしまう。
そうならないように、自分の元に選んで本気で来てくれた人にだけは絶対に力になってやりたい。
そんな強い意志で毎日ブログで書いてるからまた読んでね♪
しっかり読んでくれた後にまた来たら「こいつ嘘偽り無い」って思って貰えると思うから
で、ここまでやって、ここまで相手の事本気で考えて、毎日ブログ書いて、夜、子どもが寝静まった後は色んなブログやYouTubeを観漁り技術や知識の引き出しを増やし
休みの日は自分のYouTube動画みて自己分析して、最近こそ行けてないけど月に一度は飛行機乗ってセミナー遠征して
この料金なら正直言って安すぎっしょ(≧∀≦)
納得してくれていました。
以前、とある人に【自分にしかできない仕事がしたい】と伝えた事があるんだけど、上手く伝わらなかったのか【奇抜で派手な自分だけのデザインを作りたい】と思われたことがありました。
そうじゃなく、目指しているのは究極の【普通】
普通になりたいけど、なれなくて諦めてた・思い込んでた
そんな人を1人でも笑顔に導いてやる事。
そんな自分を目指してこれからもウデ磨きます
俺的には、次回来てくれたらめちゃ楽しみなゲストになってると思います。
次は、もっと話そうなー！！
絶対カッコよくしてやるからなっ??
今日も笑顔のみっつんちでした
最後まで読んでくれてありがとう！！
お会いできる日を楽しみにお待ちしてます
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みっつんち 09054896386
駐車場２台(自販機横)
営業時間 9:00〜20:00(時間外応相談・時間外料金有)
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家族サービスの日曜と連休、月曜営業の需要を合わた結果この形に行きつきました
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